Tham khảo

Điều khoản sử dụng st68

Khi bạn mở tài khoản hoặc thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên st68, bạn đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaAn toàn dữ liệuHỗ trợ giải đáp
st68 Điều khoản sử dụng st68
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Các kênh hỗ trợ và liên hệ

Bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản, tài khoản của bạn hay quy trình thanh toán đều có thể được giải quyết qua kênh hỗ trợ của st68. Chúng tôi có đội ngũ giải đáp tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn qua nhiều cách liên hệ. Hãy ghi rõ câu hỏi của bạn — chúng tôi sẽ trả lời nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên trang để nói chuyện với hỗ trợ viên. Họ trả lời các câu hỏi về tài khoản, nạp rút tiền và quy định trong giây lát.

Email hỗ trợ

Gửi email cho đội st68 với chi tiết về vấn đề của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ. Dùng hộp thư hỗ trợ trên trang.

Trợ giúp tài khoản

Nếu quên mật khẩu hoặc không thể đăng nhập, vào phần 'Quên mật khẩu' để đặt lại qua email hoặc OTP của bạn.

AN TOÀN VÀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản st68 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai yếu tố (OTP). Mỗi lần bạn nạp hay rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính và pin để ngăn…

Mã hóa dữ liệu Mọi giao tiếp giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ st68 được mã hóa SSL. Người khác không thể nghe lén.
Xác minh hai yếu tố Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch lớn, chúng tôi gửi mã OTP để bạn nhập. Chỉ bạn mới có thể phê duyệt.
Kiểm tra ví thanh toán Trước khi nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi xác minh tên ví khớp với tên tài khoản st68 của bạn.
Không chia sẻ dữ liệu Thông tin cá nhân, lịch sử chơi và chi tiết thanh toán của bạn không được bán cho bên thứ ba. Chỉ dùng để vận hành tài khoản.
Lưu giữ và xóa Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong khoảng thời gian tài khoản hoạt động, rồi xóa sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa Muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân? Liên hệ hỗ trợ với email hoặc chat và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những câu hỏi về quy định và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi hay hỏi về quy định, quyền hạn và cách st68 xử lý tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ.

Có. Bạn phải đủ tuổi theo luật pháp của khu vực nơi bạn chơi. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn có quyền hợp pháp tham gia. Nếu st68 phát hiện tài khoản giả mạo tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay.

Vào trang đăng nhập, nhấn 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới. Quá trình này thường mất vài phút.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch miễn là tài khoản hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo luật pháp sau một thời gian cần thiết để tuân thủ quy định.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xóa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn rồi xử lý trong vòng vài ngày làm việc theo luật pháp.

Rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường mất dưới một phút nếu bạn xác minh ví. Rút qua ngân hàng có thể mất 1–2 ngày làm việc tùy vào ngân hàng. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu của bạn trước.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Đóng tài khoản'. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận và rút bất kỳ số dư nào. Sau khi đóng, không thể đăng nhập hoặc chơi trò chơi.

Nếu bạn vi phạm điều khoản (ví dụ: nạp tiền từ nguồn trái phép, chơi từ khu vực cấm, hoặc hành vi gian lận), chúng tôi có thể khóa tài khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ để giải thích lý do và hướng dẫn rút tiền còn lại.